Atlassian Intelligence y Rovo

Atlassian Intelligence y Rovo combinan modelos de código abierto y alojamiento propio y modelos alojados por proveedores externos para ofrecer una experiencia de inteligencia artificial adaptada a ti, tus equipos y tus flujos de trabajo.

Estos proveedores de LLM no almacenarán las entradas ni las salidas de los clientes, ni utilizarán estos datos para entrenar sus servicios. Este enfoque prioriza la privacidad de tus datos durante todo el proceso.

Para obtener más información sobre la tecnología en la que se basan las funciones de Atlassian Intelligence y Rovo, visita esta página.

Para empezar, consulta estas instrucciones y casos prácticos comunes. Estos casos prácticos pueden ayudarte a acelerar tus tareas con Agentes Rovo, Rovo Chat y Búsqueda Rovo.

Algunos de los modelos utilizados como parte de nuestras funciones con tecnología de inteligencia artificial generan respuestas en función de tus entradas y tienen una naturaleza probabilística. Esto significa que sus respuestas se generan prediciendo la siguiente palabra o texto más probable, en función de los datos con los que se han entrenado. Además, ten en cuenta que los resultados de Atlassian Intelligence y Rovo también se basan en los permisos y, por lo tanto, pueden variar de un usuario a otro.

Con este concepto, estos modelos a veces pueden comportarse de forma inexacta, incompleta o poco fiable. Por ejemplo, puede que las respuestas que recibas no se correspondan con precisión con el contenido en el que se basan o que generen contenido que parezca razonable pero que esté incompleto y en el que no se deba confiar.

Es recomendable que pienses en las situaciones en las que utilizas estas funciones (por ejemplo, no en los casos en los que necesites información actual y precisa sobre personas, lugares y datos) y que compruebes la calidad de las respuestas que recibes antes de presentarlas a otras personas.

Atlassian Intelligence y Rovo procesan las entradas del usuario para proporcionar las salidas que el usuario ha solicitado. También podemos procesar los datos organizativos desde tu sitio si el usuario tiene permiso para ver e incluir esos datos en las entradas del usuario, de modo que los LLM puedan ofrecer respuestas más precisas, relevantes y contextuales.

Nuestros proveedores de LLM no utilizan tus entradas ni salidas para mejorar sus servicios. Ni OpenAI ni ningún otro proveedor de LLM conservan tus entradas y salidas.

Además de las políticas restrictivas que hemos establecido para nuestros proveedores de LLM, también limitamos el uso y el acceso a los datos de los clientes en nuestra plataforma. Las entradas y salidas de los clientes solo se utilizan para ofrecer y mejorar las experiencias individuales de cada cliente. No se utilizan para la formación de modelos entre clientes.

Atlassian puede almacenar tus entradas y salidas durante un período limitado para reducir la latencia; por ejemplo, cuando se muestra el resumen de una página o cuando es necesario para ofrecer una función, como mostrar el historial de búsquedas. Para obtener más información sobre cómo utiliza cada función los datos de los clientes, visita nuestra página de transparencia sobre funciones.

Si quieres que te notifiquen de cualquier cambio importante en esta política, suscríbete aquí.

Utilizamos una amplia variedad de LLM de código abierto alojados en Atlassian, incluidos modelos de las series LLaMa, Phi y Mixtral, junto con LLM alojados por terceros de las series de modelos GPT de OpenAI, Claude de Anthropic y Gemini de Google a fin de ofrecer los mejores resultados posibles a los clientes. Nuestras funciones utilizan el enrutamiento dinámico para seleccionar la combinación adecuada de modelos que pueda ofrecer la mejor experiencia y precisión en cada situación.

Nuestros proveedores de LLM no conservan tus entradas ni salidas, ni las usan para mejorar sus servicios.

Consulta nuestra lista de subprocesadores de datos para obtener más información sobre nuestros proveedores externos de LLM. También puedes obtener más información sobre cómo cada función utiliza los LLM en nuestra página de transparencia sobre funciones.

No, ninguno de nuestros proveedores de LLM almacena los datos que envías ni las respuestas que recibes.

Los datos que envíes y las respuestas que recibas a través de Atlassian Intelligence y Rovo no se utilizan para ajustar ni mejorar ningún modelo o servicio de LLM. En el caso de los modelos alojados por terceros, cada solicitud de datos se envía al proveedor externo de forma individual a través de un servicio cifrado SSL, para procesarla y enviarla de vuelta a Atlassian.

Atlassian Intelligence y Rovo usan el enrutamiento dinámico entre modelos y no admiten la selección de proveedores.

Atlassian Intelligence y Rovo no utilizan tus entradas ni salidas para entrenar los productos y servicios de Atlassian. Estas funciones solo usan datos sobre la forma en que interactúas con nuestras funciones, como las personas con las que trabajas, el tamaño y el tipo de archivos adjuntos, y los comentarios que aceptas proporcionar.

Los datos que envíes y las respuestas que recibas se utilizan únicamente para tu experiencia. No se utilizan para entrenar modelos entre clientes ni se comparten entre clientes.

Cuando se utiliza Atlassian Intelligence y Rovo, los datos se transfieren fuera del sitio actual a proveedores de LLM de terceros (por ejemplo, OpenAI) para generar una respuesta. No obstante, aunque los datos se transfieran, se siguen las prácticas de seguridad actuales de Atlassian. En lo que respecta a Atlassian Intelligence y Rovo, cada solicitud de datos se envía a nuestros proveedores de LLM de forma individual, a través de un servicio cifrado SSL, para procesarla y enviarla de vuelta a Atlassian.

Consulta nuestra lista de subprocesadores de datos para obtener más información sobre nuestros proveedores externos de LLM.

Sí. Si eres administrador, puedes iniciar sesión en Administración de Atlassian y gestionar Atlassian Intelligence y las funciones de Rovo con tecnología de inteligencia artificial a nivel de producto individual. Tras la desactivación, verás una marca de confirmación en tu instancia. Para obtener más información, consulta nuestra documentación o ponte en contacto directamente con el soporte. Ten en cuenta que las funciones de Rovo que no funcionan con tecnología de inteligencia artificial, como Búsqueda Rovo, no se pueden desactivar.

Sí, el acuerdo de cliente de Atlassian abarca tanto Atlassian Intelligence como Rovo. Además, las políticas y condiciones incorporadas por referencia en el acuerdo de cliente de Atlassian, incluidas la política de privacidad, la política de uso aceptable, el anexo sobre el tratamiento de datos y las condiciones específicas del producto, rigen el uso de Atlassian Intelligence y Rovo.

Si tu solicitud no se ajusta a nuestras condiciones de los clientes, es posible que estos servicios no la gestionen.

Atlassian Intelligence y Rovo respetan todos tus permisos existentes. De hecho, dos usuarios pueden recibir resultados diferentes en función del contenido al que tengan acceso.

Los datos a los que tiene acceso un usuario no se limitan al producto en el que está trabajando. Debido a la naturaleza conectada de nuestros productos, mientras el usuario tenga acceso a una actividad de Jira o a una página de Confluence, se puede obtener información de esas experiencias para dar una respuesta (o salida).

Esta política se extiende a cualquier conector externo que tengas en Rovo. Se respetarán todos los permisos establecidos en nuestra plataforma, así como en la fuente de tu conector externo, siempre y cuando estén configurados correctamente.

Además de las políticas restrictivas que tenemos en vigor con nuestros proveedores de LLM, estas funciones siguen nuestras prácticas de seguridad actuales de cada producto. Atlassian Intelligence y Rovo han completado la evaluación externa y las certificaciones de cumplimiento del SOC 2 y la ISO 27001.

Para obtener más información sobre cómo protegen nuestros proveedores de LLM sus plataformas, visita nuestra página de subencargados del tratamiento de los datos.

Sí, el soporte para la residencia de datos para Rovo está disponible de forma limitada y se extenderá progresivamente a las organizaciones. Si la residencia de datos para Rovo está activada, todos los datos de productos incluidos en el alcance permanecerán almacenados en la región que hayas seleccionado. Ponte en contacto directamente con tu equipo de cuentas o con el servicio de asistencia para saber si la residencia de datos está disponible para tu organización. También puedes seguir nuestros avances en nuestra hoja de ruta pública.

Forma parte de nuestro compromiso ayudar a los clientes a cumplir con el RGPD y sus requisitos locales. Como hacemos hoy con todos nuestros productos, trataremos y transmitiremos datos para Atlassian Intelligence y Rovo de conformidad con nuestra política de privacidad, el anexo sobre el tratamiento de datos y el compromiso con el RGPD.

Sí, Atlassian Intelligence y Rovo han completado la evaluación externa y las certificaciones de cumplimiento del SOC 2 y la ISO 27001. De ahora en adelante, las capacidades de inteligencia artificial de Atlassian formarán parte de la auditoría anual de conformidad de Atlassian.

No, en este momento Atlassian Intelligence y Rovo no cumplen con la HIPAA y nuestro Business Associate Agreement (BAA) no cubre estas funciones. Si estás obligado a cumplir con la HIPAA, te recomendamos que no actives estas funciones hasta que hayamos ampliado nuestra cobertura para incluirlas.

Actualmente solo ofrecemos controles de exclusión a nivel de producto. Tenemos previsto ofrecer controles más detallados a los clientes en los próximos meses y actualizaremos esta página cuando estén disponibles.

Puedes configurar una lista de bloqueados para limitar el contenido indexado por Rovo desde Google Drive o Microsoft SharePoint. Para configurar la lista de bloqueados, consulta la documentación.

Atlassian Intelligence y Rovo respetan todos los permisos existentes de cada función. Los usuarios no podrán crear ni generar contenido en función de recursos a los que no tengan acceso.

Ej. n.º 1. No verías las incidencias o proyectos a los que no tengas acceso si hicieras una búsqueda en lenguaje natural en JQL o no encontrarías las páginas de Confluence para responder a una pregunta si no tuvieras acceso a esas páginas.

Ej. n.º 2. Si un usuario de Confluence ejecuta una Smart Search, los resultados mostrados tendrán en cuenta las páginas y los espacios que el usuario tiene permiso para ver e ignorarán las páginas y los espacios restringidos.