Wypróbuj Jira Product Discovery za darmo
Rejestruj pomysły i określaj priorytety oraz koordynuj plany działań dla wszystkich
Zarządzanie cyklem życia produktu (PLM) pomaga firmom planować i realizować wszystkie aspekty cyklu życia produktu — od projektowania i rozwoju poprzez dystrybucję i marketing aż po sprzedaż. Przyspiesza czas wprowadzania na rynek, ogranicza koszty i pomaga efektywnie zarządzać zasobami. PLM łączy zespoły interdyscyplinarne poprzez ustandaryzowane podejście do dostarczania produktów. Poprawia komunikację, sprzyja rozwiązywaniu problemów w oparciu o współpracę i pozwala zjednoczyć wszystkich wokół wspólnego celu.
W tym przewodniku omówimy korzyści płynące z PLM, jego kluczowe fazy oraz znaczenie oprogramowania do zarządzania produktami w łączeniu zespołów interdyscyplinarnych.
Definicja oprogramowania PLM
PLM to system, który pozwala integrować odrębne informacje, procesy i osoby z różnych obszarów, takich rozwój, marketing, usługi i partnerzy, oraz zarządzać nimi, aby zapewnić jednolitą i kompleksową strategię rozwoju produktu. Dzięki niemu wszystkie niezbędne informacje i aktywności mają postać cyfrową i są usystematyzowane.
Fazy procesu rozwoju produktu pomagają każdemu określać cele, wnosić cenne spostrzeżenia, tworzyć efekty pracy i ostatecznie zwiększać przewagę konkurencyjną produktu. PLM obejmuje również punkty kontaktu z klientami i dostawcami, które pomagają ustalić naturalny cykl życia produktu.
Jaka jest historia PLM?
Koncepcja zarządzania cyklem życia produktu pojawiła się po raz pierwszy w latach 30. XX wieku. W 1957 roku firma reklamowa Booz Allen Hamilton opracowała pięcioetapowy cykl życia, który odwzorowywał losy produktu od jego pojawienia się, poprzez rozwój, aż do wycofania. Z biegiem czasu podejście PLM zmieniało się, ale główny cel pozostał ten sam: przyspieszyć rozwój produktu i uzyskać przewagę konkurencyjną.
Dzisiaj PLM koncentruje się na scentralizowanym zarządzaniu informacjami i danymi. Zapewnia systematyczne podejście do zarządzania informacjami w środowisku opartym na współpracy. Firmy mogą szybciej rozwiązywać zgłoszenia, skuteczniej reagować na niezbędne zmiany i obniżyć całkowity koszt produktu w całym cyklu jego życia.
Kluczowe fazy PLM
W zależności od złożoności produktu i specyfiki branży fazy PLM mogą obejmować wysoce wyspecjalizowane obszary. Dostawcy oprogramowania i producenci stosują podejście trzyfazowe:
Projektowanie i rozwój produktu
Faza projektowania i rozwoju produktu składa się z trzech podstawowych etapów:
- Badania pozwalają określić i udokumentować wymagania dotyczące produktów, konkurencyjne rozwiązania, luki i możliwości rynkowe oraz potrzeby klientów.
- Projektowanie polega na kreowaniu pomysłów, prototypowaniu i weryfikacji planowanego produktu. Dzięki tej fazie kluczowe cechy produktu są zgodne z potrzebami rynku i oczekiwaniami klientów.
- Opracowanie ostatecznego projektu obejmuje testy pilotażowe i testy akceptacyjne użytkowników. Ten krok pomaga również uzyskać informacje na potrzeby planów przyszłych iteracji i dodatkowych funkcji.
Produkcja
Kalibracja planowania produkcji wymaga skoordynowania dostępnych zasobów, zmieniających się wymagań rynkowych i planowanych przerw technicznych pomiędzy różnymi działami. Faza produkcji skupia się na następujących kwestiach:
- Kompilacje produktów muszą być zgodne ze specyfikacjami określonymi w fazie projektowania i rozwoju produktu.
- Testy zapewnienia jakości gwarantują, że produkt końcowy spełnia oczekiwania. Może to obejmować normy ISO, wymagania bezpieczeństwa, przepisy dotyczące ochrony danych i wskaźniki zadowolenia klientów.
- Zakup materiałów i zasobów pozwala utrzymać poziom produkcji.
- Działalność operacyjna obejmuje planowanie zasobów ludzkich, obsługę techniczną sprzętu, bezpieczeństwo i inicjatywy w zakresie zabezpieczeń.
Dystrybucja
Faza dystrybucji ma kluczowe znaczenie, ponieważ zespoły marketingowe i sprzedażowe już rozbudziły zainteresowanie produktem. Co składa się na tę fazę:
- Kontrola zapasów: Zarówno surowce, jak i gotowe produkty muszą być zgodne z popytem rynkowym, a jednocześnie zapewniać równowagę harmonogramów przechowywania i dostarczania.
- Aktywność związana z wprowadzaniem produktów na rynek: Obejmuje to targi, prezentacje i studia przypadków.
- Prognozy produktów: Pomagają firmom przewidzieć popyt rynkowy na nowe produkty i realizować te prognozy.
- Logistyka: Kluczowa jest koordynacja harmonogramów i osi czasu.
- Współpraca z dostawcami: Optymalizuje aktywność w poszczególnych kanałach, materiały i zasoby.
Korzyści z PLM
System PLM łączy różne grupy na wspólnej platformie. Kiedy zespoły współpracują, generują dobre pomysły. PLM pomaga osiągać korzyści biznesowe od prawie 100 lat. Niektóre z najbardziej godnych uwagi korzyści PLM obejmują:
Lepsza współpraca
Zarządzanie produktem od pomysłu do produkcji wymaga ciągłego wysiłku wielu zespołów w całej firmie. Menedżer produktu korzysta z oprogramowania PLM, aby usprawnić współpracę poprzez usuwanie barier informacyjnych i koordynowanie działań wszystkich osób z nastawieniem na realizację wspólnych celów. Ułatwia to ukierunkowaną i skuteczną komunikację w zespołach interdyscyplinarnych.
Zwiększona wydajność
Dzięki scentralizowanemu źródłu informacji można łatwiej zarządzać aktualizacjami i rozpowszechniać je. Pozwala to kierownikom projektów koordynować wiele harmonogramów. Pomaga zespołom projektowym i programistycznym zrozumieć nowe lub zmieniające się wymagania. Umożliwia personelowi produkcyjnemu dostosowanie się do zmieniającego się popytu. Dzięki współpracy firmy są bardziej wydajne, co skraca czas wprowadzania na rynek i zwiększa elastyczność.
Lepsza jakość produktu
Zmniejszenie marnotrawstwa poprawia jakość produktów, umożliwiając zespołom podzielenie złożonej pracy na iteracyjne ulepszenia i powtarzalne procesy. Oprogramowanie PLM w każdej fazie rejestruje środki kontroli i statystyki dotyczące jakości, aby umożliwić firmom szybkie wprowadzanie dostosowań i korekt.
Przypadki użycia PLM
Niezależnie od tego czy tworzysz oprogramowanie, produkujesz sprzęt czy opracowujesz inne rozwiązania biznesowe, PLM pomaga zapanować nad rzeczywistymi problemami biznesowymi. Przykłady:
- Potrzeby klienta: PLM pomaga wszystkim członkom zespołu skupić się na celu — dostarczeniu rozwiązania konkretnego problemu.
- Oszacowanie czasu: Dzięki wkładowi współpracujących osób PLM zapewnia, że menedżer produktu uwzględni na osi czasu zadania, które w innym przypadku mógłby przeoczyć, takie jak planowana konserwacja sprzętu lub aktualizacje zabezpieczeń, aby uzyskać dokładne oszacowania.
- Zarządzanie zmianami: Gdy cały zespół jest dobrze poinformowany, można łatwiej zmniejszyć straty w razie zmiany wymagań z powodu problemów związanych z łańcuchem dostaw, innowacjami w branży lub innymi czynnikami. Połączone systemy i udostępniane informacje stanowią dla członków centralne źródło pozwalające zrozumieć, w jaki sposób i dlaczego zmiany wpływają na ich pracę.
- Ciągłe doskonalenie: PLM rejestruje dane w wielu formach, w tym jako typowe wskaźniki KPI, które pomagają firmom określić obszary wymagające poprawy. PLM może ujawnić luki w procesach lub komunikacji, dzięki czemu dostawcy będą dostarczać materiały o lepszej jakości i zwiększy się klarowność przekazu.
Przyszłe trendy PLM
Nowe technologie, takie jak SI, rozwiązania oparte na chmurze i uczenie maszynowe, pozwalają firmom wydajniej gromadzić i analizować dane. Prawdopodobnie spowoduje to zmiany w PLM, ponieważ firmy znajdą nowe możliwości obniżenia kosztów i poprawy jakości produktów.
Narzędzia do zarządzania produktami, które sprzyjają współpracy, zapewniają zespołom interdyscyplinarnym lepsze sposoby współpracy w celu rozwiązania problemów z zakresu zrównoważonego rozwoju. Udostępnianie informacji skutkuje szybszym rozstrzygnięciem i bardziej kompleksowymi rozwiązaniami.
Użycie Jira Product Discovery w procesie rozwoju produktu
PLM to sprawdzone podejście do zarządzania cyklami życia produktów. Oprogramowanie do rozwoju produktów pomaga firmom szybciej osiągać korzyści. Jira Product Discovery kompleksowo obsługuje zarządzanie cyklem życia produktu. Pokonanie drogi od pomysłu na produkt do wprowadzenia go na rynek wymaga skoordynowanego wysiłku. Poza programistami w skład dzisiejszych wysokowydajnych zespołów tworzących oprogramowanie wchodzą specjaliści z wielu dziedzin, tacy jak makretingowcy i projektanci.
Rozwiązanie Jira Product Discovery opracowano specjalnie, aby umożliwić wszystkim członkom zespołu efektywną współpracę na jednej platformie. Zapewnia ono wszystkie narzędzia potrzebne do tworzenia lepszych produktów i centralizuje dane w pojedynczym źródle rzetelnych informacji. Pomaga to zespołom radzić sobie ze złożonością w całym cyklu życia.
Jira Product Discovery obejmuje następujące funkcje związane z PLM:
- Harmonogramy pomagają zespołom planować i wizualizować pracę oraz zarządzać nią za pomocą wizualnych kart, które można łatwo przemieszczać w całym cyklu życia produktu.
- Pomysły wykorzystują dane, aby ułatwić nadanie priorytetu pracom, które będą miały największy wpływ.
- Szablony zarządzania produktami pomagają zespołom szybko rozpocząć pracę, dostarczając kluczowych informacji, które zapewniają sprawniejszy rozwój produktu.
- Harmonogramy odzwierciedlają zgłoszenia, zależności i wydania oraz ułatwiają zespołom realizowanie celów w skoordynowany sposób.
PLM: Często zadawane pytania
Jakie są wyzwania związane z PLM?
Najczęstszymi wyzwaniami związanymi z wdrażaniem PLM są blokady informacyjne i odseparowanie systemów. W starszych systemach często występują przeszkody w udostępnianiu danych, co dodatkowo wzmacnia podziały między zespołami. Utrudnia to informowanie na bieżąco o wnioskach o zmiany, zgłoszeniach, zależnościach i osiach czasu.
Nowoczesne narzędzia współpracy rozwiązują te problemy, tworząc pojedyncze źródło rzetelnych informacji kluczowe dla określania i pomiaru wskaźników KPI zarządzania produktami.
Jakie są cztery etapy cyklu życia produktu?
Produkt może być na jednym z czterech etapów cyklu życia:
- Rozwój produktu oznacza wprowadzanie nowego pomysłu.
- Wzrost produktu ma miejsce, gdy klienci przyjmują nowy produkt, a sprzedaż wzrasta.
- Dojrzałość produktu występuje przy szczytowym popycie, gdy konkurenci wprowadzają nowe produkty.
- Schyłek produktu to czas oceny wniosków z cyklu życia i przekształcenia ich w ciągłe doskonalenie w następnej generacji.
Jak mierzyć sukces działań PLM?
Mierzenie sukcesu inicjatyw PLM wymaga użycia wielu wskaźników, z których zespoły obecnie korzystają:
- Jakość produktu: Do cennych pomiarów należą liczba zgłoszeń klientów, średni czas sprawnego działania i opinie.
- Czas wprowadzenia na rynek: Ustandaryzowane procesy zarządzania projektami mogą pozwolić oszacować daty wydania.
- Ograniczenie kosztów: Może przybierać różne formy — od zmniejszenia ogólnych kosztów wsparcia po ograniczenie marnotrawstwa dzięki ciągłemu doskonaleniu.
- Sprzedaż: Jakość produktu może wpływać na czas wprowadzenia na rynek.
- Niezawodność: Dotyczy czasu sprawnego działania produktu, roszczeń gwarancyjnych i śledzenia incydentów.