Como escrever OKRs eficazes: exemplos e dicas
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Como gerente, executivo ou líder, você deve dominar a escrita de objetivos e principais resultados, também conhecidos como OKRs. É bem provável que você escreva OKRs a cada três meses e os compartilhe com os membros da equipe, outros departamentos ou, às vezes, com toda a empresa.
Os OKRs são a estrutura usada por equipes para rastrear os principais resultados, metas e marcos de projetos. Boas definições de OKRs são escritas com linguagem simples, direta e objetiva.
Este artigo explica os OKRs e oferece exemplos de bons OKRs para equipes diferentes. Ele também discute as melhores práticas para escrever OKRs, equipando você com todas as ferramentas necessárias para aumentar a agilidade estratégica.
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O que são OKRs?
Os OKRs, abreviação de objetivos e principais resultados, são estruturas de definição de metas usadas para definir e acompanhar o progresso dos objetivos e principais resultados.
Objetivos são o que você quer que aconteça. Os principais resultados são as métricas que tornam esses objetivos mensuráveis. Os OKRs são essenciais para o planejamento estratégico.
Qual a diferença entre OKR e KPI?
Saber a diferença entre OKR e KPI é importante para definir e medir metas com eficiência.
KPIs são indicadores-chave de desempenho. Eles representam a medida quantitativa do desempenho da equipe ou de indivíduos envolvidos em metas específicas. Os KPIs, em geral, estão alinhados a metas SMART (específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado).
OKRs e KPIs são métodos populares de definição de metas. Com seu uso, as equipes podem definir metas significativas e executar estratégias eficazes para as alcançar. A incorporação de OKRs e KPIs nas metodologias de definição de metas aprimora a documentação do projeto e o planejamento estratégico geral.
Exemplos de OKR
Abaixo, estão alguns exemplos de objetivos e principais resultados que você pode aplicar em estruturas para definir metas mensuráveis e avaliar o sucesso. Esses exemplos de OKRs abrangem marketing e vendas, bem como exemplos para os níveis de equipe e empresa.
Exemplos de OKR da equipe de vendas
Objetivo: aumentar a receita de vendas.
Descrição do objetivo: aumentar a receita de vendas alterando os comportamentos e processos da equipe.
Principais resultados:
- Aumentar a receita de vendas em 10% no terceiro trimestre.
- Aumentar a receita de vendas em mais 10% no quarto trimestre.
- Movimentar leads qualificados 25% mais rápido.
- Fechar 25% a mais de clientes no terceiro trimestre.
- Fechar 35% a mais de clientes no quarto trimestre.
Exemplos de OKR para equipes de marketing
Objetivo: aumentar o tráfego na web.
Descrição do objetivo: aumentar o tráfego da web adotando as melhores práticas de marketing.
Principais resultados:
- Aumentar o tráfego na web em 20%.
- Aumentar o engajamento nas plataformas de mídia social em 5% ano após ano.
- Gerar 10% mais leads qualificados para marketing do segundo ao terceiro trimestre.
- Melhorar o desempenho de SEO criando uma campanha de postagem de convidado.
- Aumentar as visitas únicas em 450%.
Exemplos de OKR da equipe de RH
Objetivo: melhorar a retenção de funcionários.
Descrição do objetivo: focar em atividades que aumentem a satisfação e o engajamento dos funcionários.
Principais resultados:
- Reduzir a taxa de rotatividade de funcionários em 20%.
- Aumentar o engajamento dos funcionários implementando três grupos de recursos para funcionários.
- Alcançar a taxa de conclusão de 100% na pesquisa de satisfação dos funcionários.
- Oferecer três novos workshops por trimestre para aprimorar as habilidades dos funcionários.
- Planejar a reunião externa anual para toda a equipe, incluindo funcionários remotos.
Exemplos de OKR de desenvolvimento de produtos
Objetivo: oferecer integrações com mais rapidez.
Descrição do objetivo: engajar as equipes de produtos e engenharia na busca de soluções que economizem tempo para a execução da integração.
Principais resultados:
- Enviar integrações em quatro semanas ou menos, em vez de levar meses.
- Implementar plataformas de automação de baixo código para eliminar o trabalho manual da engenharia.
- Aumentar a velocidade do sprint em pelo menos 10 pontos.
- Contratar funcionários para trabalhar na automação de baixo código.
- Replicar processos rápidos de envio de código.
Exemplos de OKR de gestão de projetos
Objetivo: melhorar a qualidade geral do projeto.
Descrição do objetivo: atender ou superar as expectativas do cliente na entrega do projeto, incluindo a velocidade de entrega.
Principais resultados:
- Entregar projetos mais rápido do que o projetado.
- Aumentar em 25% na satisfação do cliente entregando pesquisas mais granulares com cada projeto.
- Não permitir erros espontâneos. Reduzir a taxa de erro em 75% ou mais.
- Definir qual membro da equipe deve fazer a análise retrospectiva de cada projeto entregue.
- Fazer a equipe de atendimento ao cliente incluir o marketing de produtos para coletar o feedback do cliente após a conclusão de cada projeto.
Como escrever OKRs
Quanto mais específicos forem os OKRs, mais eles vão apoiar você e a equipe. Os OKRs ajudam a planejar e motivar equipes, oferecendo metas claras, mensuráveis e com prazo determinado. OKRs bem elaborados ajudam a guiar todo o projeto, proporcionando direção e foco.
Os exemplos listados acima ajudam a escrever OKRs relacionados à empresa. Contudo, se precisar especificar ainda mais o esquema tático e criar OKRs relacionados à equipe, siga estas etapas:
Defina os objetivos
Para escrever bons OKRs, primeiro defina o objetivo básico. Esse objetivo inicial pode ser melhorar a qualidade, aumentar as vendas ou enviar projetos com mais rapidez. A definição ainda não precisa ser específica. Na próxima fase, você vai especificar o objetivo em etapas acionáveis.
Identifique os principais resultados
Após definir o objetivo do OKR, especifique quais são os principais resultados esperados. A definição dos principais resultados deve ser específica, mensurável e com prazo determinado.
Alinhe OKRs em toda a empresa
Alinhe os OKRs os comunicando a todas as equipes da empresa. Assim, cada membro da equipe pode atuar segundo os OKRs da equipe, mantendo a congruência com os OKRs da empresa.
Comunique OKRs à equipe
Após definir os OKRs, os comunique à equipe. No Confluence, é fácil acessar, compartilhar e alcançar os OKRs.
Acompanhe e analise o progresso
Ao centralizar os OKRs na mesma área de trabalho, todas as partes envolvidas podem acompanhar e revisar o progresso ao longo do tempo. Assim, é possível verificar se os OKRs seguem no caminho certo. Áreas de trabalho centralizadas, como o Confluence, permitem que as equipes se movam com mais rapidez e tomem melhores decisões.
Melhores práticas para escrever OKRs
Para garantir OKRs eficazes e confiáveis, siga estas melhores práticas:
- Siga os exemplos mais comuns de OKR para o setor.
- Defina OKRs simples, mas específicos. Cada palavra deve significar algo importante.
- Ao criar OKRs, foque no resultado que espera alcançar. Defina metas mensuráveis com métricas específicas, como os exemplos acima.
- Revise os OKRs com regularidade para verificar se estão no caminho certo à medida que o projeto avança.
Como evitar armadilhas comuns dos OKRs
A definição correta dos OKRs requer trabalho meticuloso e planejamento estratégico. Para garantir que os projetos sigam no caminho certo, evite as seguintes armadilhas comuns:
- Estabelecer muitos objetivos: ter muitos objetivos pode distrair o foco e sobrecarregar a equipe. É melhor priorizar os objetivos alinhados às metas principais da empresa.
- Definir resultados vagos que são difíceis de medir: os principais resultados devem ser claros, específicos e mensuráveis. Principais resultados vagos ou ambíguos dificultam a avaliação do progresso.
- Negligenciar o acompanhamento e a atualização regulares do progresso: é essencial monitorar e atualizar o progresso com regularidade. Sem isso, você corre o risco de perder o foco nas metas e deixar de resolver os itens em tempo hábil.
- Deixar de distribuir OKRs em cascata com eficácia em toda a empresa: garanta que os OKRs sejam comunicados e alinhados. Caso contrário, as equipes podem trabalhar em silos e perder oportunidades de colaboração.
Aumente a agilidade estratégica com OKRs
O Confluence facilita a criação e o compartilhamento de OKRs que ressoam com a empresa. Para equipes de todos os tamanhos, o Confluence mantém o conhecimento da empresa e as páginas do projeto atualizadas e acessíveis. A navegação intuitiva e os poderosos recursos de pesquisa organizam e conectam o trabalho às equipes, projetos e metas corretos.
No Confluence, você centraliza o conhecimento da empresa e de projetos na mesma fonte de informações. Os OKRs ficam acessíveis de imediato e prontos para impulsionar os negócios. Com o Confluence, você pode encontrar com facilidade o que está procurando. O Confluence revela as informações mais importantes antes mesmo de você as procurar.
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